サイズ交換安心サポート

サイズが合わない場合に限り、対象サイズ内に限って同一商品のサイズ交換申請を承ります。
「サイズが不安」、「実際に着てみないとわからない…」そんなお声にお応えしました。
オンラインでも安心してご注文いただけるよう、交換受付窓口をご用意しています。

  • 商品到着後5日以内ならサイズ交換OK
  • 交換手数料無料 ( 返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します)

■購入後、交換の流れ

  1. 当店にご連絡
    商品到着後5日以内に、お問い合わせにてご注文番号と交換希望の商品を合わせてご連絡をお願いいたします。
  2. 商品の返送
    ご案内メールに沿って、商品をご返送ください。※返送料はお客様ご負担となります。元払いでご返送をお願いいたします。
  3. 交換商品の発送
    準備が出来次第、交換希望の商品を発送いたします。

■ご利用条件

  1. 交換対象は同一商品・同一カラーのサイズ違いのみ
  2. 交換対象サイズは当店指定の対象サイズ内のみ
  3. XL以上・特別サイズ(フリーサイズ)は交換対象外
  4. 商品到着後5日以内のご連絡が必要です
  5. 未使用・室内試着のみ・タグ付きの商品に限ります
  6. 交換は1注文につき1回まで
  7. 在庫がある場合のみ対応します
    (交換にはお時間がかかるため、ご使用予定日が近い場合はご注意ください)
  8. 返送料・再送料はお客様負担です
  9. セール品・交換不可表示商品は対象外です
  10. その他交換不可要件は返品規約に準じて

※本サービスは返品・返金保証ではなく、対象条件内でのサイズ交換受付サービスです。

■ご注意事項

  1. ドレス以外の小物類(パンプス、バッグ、アクセサリー、インナー)は対象外です
  2. 商品在庫状況により交換希望商品がご用意できない場合がございます
  3. 商品に使用感・汚損・香水やタバコ等の臭い移りがある場合は、交換をお受けできません
  4. お届けから5日を過ぎた商品は交換対象外となります

※その他条件については規約をご覧ください。